アカウントとデータの削除

最終更新日:2026-10-16

データとアカウントはいつでも削除できます。最も早いのはアプリから削除する方法です。

アプリから

  1. Mayla を開きます。
  2. 設定を開き、「アカウントの削除」を選択します。
  3. 必要に応じて、先にデータをエクスポートします。その後、削除される内容を確認して確定します。

アカウントをお持ちでない場合

データはスマートフォン内にのみ保存されており、私たちは保有していません。削除するには、アプリの設定から削除するか、アプリをアンインストールしてください。

アプリを使わずにメールで

すでにアプリをお持ちでない場合は、アカウントのメールアドレスから privacidad@debugeo.com に削除のご依頼をお送りください。ボタンを押すとメールアプリで下書きが開きますので、内容をご確認のうえ送信してください。

削除依頼のメールを作成

privacidad@debugeo.com

削除されるもの

  • アカウントとログイン方法。
  • アカウントに保存されているすべてのデータ:プロフィール、周期、日々の記録、メモ、服薬、リマインダー、設定。
  • 同意の記録と登録済みの端末。

削除されないもの

  • アカウントを削除しても、ストアのサブスクリプションは解約されません。App Store または Google Play で解約してください。
  • 法律またはストアにより保持が義務付けられている購入記録。

期限

メールでのご依頼には最長10営業日以内に回答します。アカウントとそのデータは、最長30日以内に当社のシステムから削除します。パスワードをお尋ねすることは決してありません。