Eliminare il tuo account e i tuoi dati
Ultimo aggiornamento: 2026-10-16
Puoi eliminare i tuoi dati e il tuo account in qualsiasi momento. Il modo più rapido è farlo dall'app.
Dall'app
- Apri Mayla.
- Vai in Impostazioni e scegli Elimina account.
- Se vuoi, esporta prima i tuoi dati. Poi leggi che cosa verrà eliminato e conferma.
Se non hai un account
I tuoi dati si trovano solo sul tuo telefono e noi non li abbiamo. Per eliminarli, cancellali dalle impostazioni dell'app o disinstallala.
Via email, senza l'app
Se non hai più l'app, inviaci la richiesta dall'email del tuo account a privacidad@debugeo.com. Il pulsante apre una bozza nel tuo programma di posta; controlla i dati e inviala.
privacidad@debugeo.com
Che cosa viene eliminato
- Il tuo account e il tuo metodo di accesso.
- Tutti i dati salvati nell'account: profilo, cicli, registrazioni quotidiane, note, farmaci, promemoria e preferenze.
- I tuoi consensi e i dispositivi registrati.
Che cosa non viene eliminato
- L'abbonamento dello store non viene disdetto quando elimini l'account. Disdicilo su App Store o Google Play.
- I registri degli acquisti che la legge o gli store ci obbligano a conservare.
Tempi
Rispondiamo alle richieste via email entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Eliminiamo il tuo account e i relativi dati dai nostri sistemi entro un massimo di 30 giorni. Non ti chiederemo mai la tua password.