Hapus akun dan data Anda
Terakhir diperbarui: 2026-10-16
Anda dapat menghapus data dan akun Anda kapan saja. Cara tercepat adalah melalui aplikasi.
Melalui aplikasi
- Buka Mayla.
- Masuk ke Pengaturan dan pilih Hapus akun.
- Jika mau, ekspor data Anda terlebih dahulu. Lalu baca apa saja yang akan dihapus dan konfirmasi.
Jika Anda tidak memiliki akun
Data Anda hanya ada di ponsel Anda dan tidak ada pada kami. Untuk menghapusnya, hapus data melalui pengaturan aplikasi atau copot pemasangan aplikasi.
Melalui email, tanpa aplikasi
Jika Anda sudah tidak memiliki aplikasinya, kirimkan permintaan dari email akun Anda ke privacidad@debugeo.com. Tombol ini membuka draf di aplikasi email Anda; periksa datanya lalu kirim.
privacidad@debugeo.com
Yang dihapus
- Akun Anda dan metode masuk Anda.
- Semua data yang tersimpan di akun: profil, siklus, catatan harian, catatan, obat, pengingat, dan preferensi.
- Persetujuan Anda dan perangkat yang terdaftar.
Yang tidak dihapus
- Langganan di toko tidak dibatalkan saat akun dihapus. Batalkan di App Store atau Google Play.
- Catatan pembelian yang wajib kami simpan menurut hukum atau ketentuan toko.
Jangka waktu
Kami menjawab permintaan melalui email paling lambat dalam 10 hari kerja. Kami menghapus akun Anda beserta datanya dari sistem kami paling lambat dalam 30 hari. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.