Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
Cập nhật lần cuối: 2026-10-16
Bạn có thể xóa dữ liệu và tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Cách nhanh nhất là thực hiện trong ứng dụng.
Trong ứng dụng
- Mở Mayla.
- Vào Cài đặt và chọn Xóa tài khoản.
- Nếu muốn, hãy xuất dữ liệu trước. Sau đó đọc những gì sẽ bị xóa và xác nhận.
Nếu bạn không có tài khoản
Dữ liệu của bạn chỉ nằm trên điện thoại và chúng tôi không lưu giữ. Để xóa, hãy xóa dữ liệu trong phần cài đặt của ứng dụng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Qua email, không cần ứng dụng
Nếu bạn không còn ứng dụng, hãy gửi yêu cầu từ email của tài khoản đến privacidad@debugeo.com. Nút bên dưới sẽ mở một bản nháp trong ứng dụng email của bạn; hãy kiểm tra thông tin rồi gửi đi.
privacidad@debugeo.com
Những gì sẽ bị xóa
- Tài khoản và phương thức đăng nhập của bạn.
- Toàn bộ dữ liệu lưu trong tài khoản: hồ sơ, chu kỳ, ghi chép hằng ngày, ghi chú, thuốc, lời nhắc và tùy chọn.
- Các sự đồng ý của bạn và các thiết bị đã đăng ký.
Những gì không bị xóa
- Gói đăng ký trên cửa hàng không bị hủy khi bạn xóa tài khoản. Hãy hủy gói trên App Store hoặc Google Play.
- Hồ sơ giao dịch mua mà pháp luật hoặc cửa hàng ứng dụng yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
Thời hạn
Chúng tôi trả lời các yêu cầu qua email trong tối đa 10 ngày làm việc. Chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời hạn tối đa 30 ngày. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.