حذف حسابكِ وبياناتكِ
آخر تحديث: 2026-10-16
يمكنكِ حذف بياناتكِ وحسابكِ في أي وقت. وأسرع طريقة لذلك هي من خلال التطبيق.
من التطبيق
- افتحي Mayla.
- ادخلي إلى الإعدادات واختاري حذف الحساب.
- إن أردتِ، صدّري بياناتكِ أولًا. ثم اقرئي ما سيُحذف وأكّدي.
إذا لم يكن لديكِ حساب
بياناتكِ موجودة على هاتفكِ فقط ولا نملكها نحن. ولحذفها، احذفيها من إعدادات التطبيق أو ألغي تثبيته.
عبر البريد الإلكتروني، دون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق لديكِ، فأرسلي إلينا الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكِ إلى privacidad@debugeo.com. يفتح الزر مسودة في تطبيق البريد لديكِ؛ راجعي البيانات ثم أرسليها.
privacidad@debugeo.com
ما الذي يُحذف
- حسابكِ وطريقة تسجيل الدخول.
- جميع البيانات المحفوظة في الحساب: الملف الشخصي، والدورات، والسجلات اليومية، والملاحظات، والأدوية، والتذكيرات، والتفضيلات.
- موافقاتكِ والأجهزة المسجّلة.
ما الذي لا يُحذف
- لا يُلغى اشتراك المتجر عند حذف الحساب. ألغيه من App Store أو Google Play.
- سجلات المشتريات التي يُلزمنا القانون أو المتاجر بالاحتفاظ بها.
المهل الزمنية
نرد على الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني خلال 10 أيام عمل كحدّ أقصى. ونحذف حسابكِ وبياناته من أنظمتنا خلال 30 يومًا كحدّ أقصى. لن نطلب منكِ كلمة المرور أبدًا.