Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 2026-10-16

Queste condizioni regolano l'uso dell'app Mayla. Prima di iniziare a usarla ti chiediamo di accettarle, insieme all'informativa sulla privacy, selezionando una casella nell'app. Conserviamo la data e la versione che hai accettato.

1. Il servizio

Mayla è un'app per monitorare il ciclo mestruale, la fertilità, la gravidanza e la salute, gestita da Debugeo, in Colombia. Calcola stime sul tuo dispositivo a partire da ciò che annoti.

A Cuba, in Iran, in Corea del Nord e in Siria Mayla non viene distribuita e, se viene rilevato uno di questi paesi, funziona solo sul dispositivo, senza account, acquisti né servizi di terze parti.

2. Non è un dispositivo medico né un metodo contraccettivo

Mayla è uno strumento di benessere e di monitoraggio della salute. Non è un dispositivo medico, non diagnostica né cura alcuna malattia e non è un metodo contraccettivo.

Le previsioni sono stime e possono essere sbagliate. Non usare Mayla per evitare una gravidanza né per prendere decisioni mediche, e rivolgiti a un professionista sanitario. L'avvertenza medica di questo sito fa parte di queste condizioni.

3. Età minima

Devi avere almeno 13 anni per usare Mayla, oppure 16 se vivi nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, o l'età più alta stabilita dalla legge del tuo paese. Le persone minori di 18 anni hanno accesso solo al monitoraggio del ciclo e ai contenuti educativi.

4. I tuoi dati, il tuo account e il tuo codice

  • Senza account, i tuoi dati si trovano solo sul tuo telefono: se lo perdi o disinstalli l'app senza esportarli, non potremo recuperarli.
  • Se crei un account, sei responsabile di mantenere sicuro il tuo accesso.
  • Il codice di blocco non viene salvato in forma leggibile. Senza account, un codice dimenticato non può essere recuperato.

5. Uso corretto

  • Usa Mayla solo per il tuo monitoraggio personale.
  • Non tentare di accedere ai dati di altre persone né di alterare il funzionamento del servizio.
  • Non usare l'app per sorvegliare nessuno.

6. Funzioni gratuite e premium

Registrare le mestruazioni e i sintomi, il calendario, la previsione del ciclo e della finestra fertile, i promemoria, l'esportazione completa dei tuoi dati e il report per il tuo medico sono gratuiti e non diventeranno a pagamento.

Il premium è un abbonamento facoltativo che aggiunge funzioni. Prima di pagare vedrai che cosa include.

7. Pagamenti e rinnovo automatico

  • L'addebito viene effettuato da App Store o Google Play tramite l'account dello store di chi acquista.
  • Prima di pagare vedrai il prezzo, il periodo, l'eventuale prova gratuita e come disdire.
  • L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo allo stesso prezzo, a meno che tu non lo disdica almeno 24 ore prima della scadenza.
  • I rimborsi sono regolati dalle politiche dello store in cui hai effettuato l'acquisto.

8. Disdetta

Disdici il rinnovo dalla gestione degli abbonamenti del tuo store: su iPhone, Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti; su Android, Google Play › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti. Il premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Eliminare l'app o il tuo account non disdice l'abbonamento nello store.

9. Eliminare l'account

Puoi eliminare il tuo account dall'app o richiederlo via email. Eliminiamo il tuo account e i relativi dati dai nostri sistemi entro un massimo di 30 giorni.

10. Disponibilità e responsabilità

Ci impegniamo affinché Mayla funzioni in modo continuativo, ma potrebbero verificarsi interruzioni, modifiche o funzioni che smettono di essere disponibili. Non garantiamo che le previsioni, i calcoli o i contenuti siano esatti, completi o adatti al tuo caso.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili di gravidanze indesiderate né delle decisioni che prendi, o che non prendi, sulla base delle previsioni o dei contenuti dell'app.

Nulla di quanto previsto in queste condizioni limita o esclude i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori del tuo paese, né la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di limitarla o escluderla (ad esempio per dolo o colpa grave, o per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute quando lo stabilisce la legge applicabile). Le esclusioni e limitazioni di responsabilità contenute in questo testo si applicano solo nella misura consentita da tale legge.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano queste condizioni.

11. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge colombiana, fatti salvi i diritti che ti riconoscono le norme a tutela dei consumatori del tuo paese.

12. Modifiche e contatti

Se modifichiamo queste condizioni in modo rilevante, te lo comunicheremo prima che si applichino e ti chiederemo di accettarle di nuovo nell'app. Per qualsiasi dubbio scrivi a mayla@debugeo.com.