1. El servicio
Mayla es una app para seguir el ciclo menstrual, la fertilidad, el embarazo y la salud, operada por Debugeo, en Colombia. Calcula estimaciones en tu dispositivo a partir de lo que anotas.
En Cuba, Irán, Corea del Norte y Siria Mayla no se distribuye y, si se detecta uno de estos países, solo funciona en el dispositivo, sin cuenta, compras ni servicios de terceros.
2. No es un dispositivo médico ni un método anticonceptivo
Mayla es una herramienta de bienestar y de seguimiento de la salud. No es un producto sanitario, no diagnostica ni trata ninguna enfermedad y no es un método anticonceptivo.
Las predicciones son estimaciones y pueden fallar. No uses Mayla para evitar un embarazo ni para tomar decisiones médicas, y consulta a un profesional sanitario. El aviso médico de este sitio forma parte de estas condiciones.
3. Edad mínima
Debes tener al menos 13 años para usar Mayla, o 16 si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, o la edad mayor que fije la ley de tu país. Las personas menores de 18 años solo tienen acceso al seguimiento del ciclo y al contenido educativo.
4. Tus datos, tu cuenta y tu código
- Sin cuenta, tus datos están solo en tu teléfono: si lo pierdes o desinstalas la app sin exportarlos, no podremos recuperarlos.
- Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguro tu acceso.
- El código de bloqueo no se guarda de forma legible. Sin cuenta, un código olvidado no se puede recuperar.
5. Uso correcto
- Usa Mayla solo para tu propio seguimiento.
- No intentes acceder a datos de otras personas ni alterar el funcionamiento del servicio.
- No uses la app para vigilar a nadie.
7. Pagos y renovación automática
- El cobro lo realiza App Store o Google Play con la cuenta de la tienda de quien compra.
- Antes de pagar verás el precio, el periodo, la prueba gratuita si la hay y cómo cancelar.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
- Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda donde compraste.
8. Cancelación
Cancela la renovación desde la gestión de suscripciones de tu tienda: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. El premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.
Borrar la app o borrar tu cuenta no cancela la suscripción en la tienda.
9. Borrar la cuenta
Puedes borrar tu cuenta desde la app o solicitarlo por correo. Eliminamos tu cuenta y sus datos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Mayla funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones, cambios o funciones que dejen de estar disponibles. No garantizamos que las predicciones, los cálculos ni los contenidos sean exactos, completos o adecuados para tu caso.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, no somos responsables de embarazos no deseados ni de las decisiones que tomes, o dejes de tomar, a partir de las predicciones o los contenidos de la app.
Nada de lo que dicen estas condiciones limita ni excluye los derechos que te reconozca la ley de protección de los consumidores de tu país, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla o excluirla (por ejemplo, por dolo o negligencia grave, o por daños a la vida, la integridad física o la salud cuando así lo establezca la ley aplicable). Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de este texto se aplican solo en la medida en que lo permita esa ley.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te reconozcan las normas de protección al consumidor de tu país.
12. Cambios y contacto
Si cambiamos estas condiciones de forma importante, te lo avisaremos antes de que se apliquen y te pediremos que las aceptes de nuevo en la app. Para cualquier duda escribe a mayla@debugeo.com.