1. Responsable del tratamiento
Debugeo, estudio de desarrollo de software con sede en Colombia, es responsable de la app Mayla y de este sitio web.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escribe a privacidad@debugeo.com indicando que se refiere a Mayla. Nunca te pediremos tu contraseña por correo.
2. Tus datos se quedan en tu dispositivo
Puedes usar Mayla sin crear una cuenta. En ese caso todo lo que anotas se guarda solo en tu teléfono y nosotros no lo recibimos.
Las predicciones del periodo, de la ventana fértil y de la ovulación se calculan en tu dispositivo y funcionan sin conexión. Para calcularlas no se envía ningún dato a nuestros servidores.
Si creas una cuenta, tus datos se guardan también en ella para que puedas recuperarlos en otro teléfono. Los datos de la app quedan fuera de las copias de seguridad en la nube y de la transferencia entre teléfonos del sistema operativo.
3. Datos que tratamos
- Datos de salud que anotas: fechas de tu periodo, síntomas, estado de ánimo, flujo, temperatura basal, pruebas de ovulación y de embarazo, actividad sexual, medicación y método anticonceptivo, embarazo y posparto, peso, sueño, notas y el resto de tus registros diarios.
- Perfil: tu objetivo (seguir tu ciclo, buscar embarazo, seguir tu embarazo o la perimenopausia), tu año de nacimiento y, si hace falta, el mes, y la duración habitual de tu ciclo y de tu periodo.
- Cuenta, solo si la creas: email, método de acceso (email y contraseña, Google o Apple) e identificador interno de usuaria.
- Consentimientos: qué aceptaste, la versión del texto y la fecha.
- Plataformas de salud, solo si las conectas: los datos que autorices leer o escribir en Apple Salud o Health Connect.
- Datos técnicos: país, idioma, zona horaria, modelo de dispositivo, versión de la app, token de notificaciones e informes de errores, sin datos de salud.
- Dirección IP: nuestros servidores la usan para proteger el servicio frente a abusos y limitar el número de solicitudes. No la vinculamos con tus datos de salud y no la guardamos en registros más tiempo del necesario para esa protección.
- Suscripción: estado del premium, producto, tienda y fechas de renovación. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
4. Datos de salud y consentimiento
Los datos sobre tu ciclo, tu fertilidad, tu vida sexual y tu salud son datos especialmente protegidos. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que te pedimos antes de que empieces a usar la app y que guardamos con su fecha y su versión.
Sin tu consentimiento de salud, ningún dato de salud sale de tu dispositivo.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde los ajustes. Antes te ofreceremos exportar tus datos; después borraremos los datos de la app en tu dispositivo y, si la tienes, tu cuenta con todos sus datos.
5. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: guardar tus registros, calcular las predicciones en tu dispositivo y enviar los recordatorios que actives.
- Si tienes cuenta: guardar una copia de tus datos y sincronizarlos entre tus dispositivos.
- Gestionar el premium y reconocer las compras hechas en la tienda.
- Proteger el servicio frente a abusos y verificar que las solicitudes provienen de la app legítima.
- Detectar errores y mejorar la estabilidad de la app, sin usar datos de salud.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos.
6. Base legal
- Cuenta, sincronización y funciones que pides: la ejecución del contrato que aceptas con estas condiciones.
- Datos de salud: tu consentimiento explícito.
- Herramientas de analítica y atribución de terceros: tu consentimiento.
- Seguridad, verificación de la app, límites de solicitudes por dirección IP e informes de errores: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y mantenerlo estable.
- Medición propia del uso, sin datos de salud: nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la app. Puedes oponerte escribiendo a privacidad@debugeo.com.
- Compras y facturación: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Medición del uso y terceros
Medimos de forma propia cómo se usa la app (por ejemplo, qué pantallas se abren) sin datos de salud y con un identificador que cambia con el tiempo y no está vinculado a tu cuenta. Esta medición empieza solo después de que aceptes los consentimientos obligatorios.
Las herramientas de analítica y atribución de terceros están desactivadas por defecto y solo se activan si das tu consentimiento para terceros. Nunca reciben datos de salud y, donde se aplica el RGPD, nunca se usan para personalizar anuncios. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.
El catálogo público de los eventos que medimos se publicará en esta sección antes del lanzamiento de la app.
8. Proveedores que nos ayudan
- Google Firebase: autenticación, base de datos de la cuenta, notificaciones, informes de errores, verificación de la app, configuración remota y, solo con tu consentimiento, analítica.
- Cloudflare: alojamiento de este sitio web y del servidor de la app, y almacenamiento del contenido educativo.
- RevenueCat: gestión del estado de las suscripciones.
- Apple App Store y Google Play: descarga de la app y cobro de las suscripciones, según sus propias políticas.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Trabajamos con ellos bajo sus condiciones de protección de datos y solo para los fines descritos.
9. Transferencias internacionales y representante
Algunos proveedores tratan datos fuera de tu país, como se indica en la sección anterior.
La información sobre las garantías de estas transferencias y, si corresponde, sobre nuestro representante en la Unión Europea y en el Reino Unido está en preparación y se publicará en esta sección antes del lanzamiento de la app.
10. Conservación y eliminación
- Los datos que solo están en tu dispositivo se conservan hasta que los borras o desinstalas la app.
- Mientras tu cuenta esté activa conservamos en ella tus datos para prestar el servicio.
- Si borras tu cuenta o retiras el consentimiento de salud, eliminamos tu cuenta y sus datos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
- Podemos conservar registros de compras cuando la ley o las tiendas lo exijan.
El plazo de conservación de las copias de seguridad se publicará en esta sección antes del lanzamiento de la app.
11. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tus consentimientos, oponerte a un tratamiento y obtener una copia de tus datos. La exportación completa, en formatos abiertos, está siempre disponible y gratis en la app; también puedes escribir a privacidad@debugeo.com.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a la autoridad de protección de datos de tu país, y ejercer los derechos que te reconozcan normas como el RGPD o la CCPA.
12. Edad mínima y menores
Para usar Mayla debes tener al menos 13 años, o 16 si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido. Si la ley de tu país fija una edad mayor para consentir el tratamiento de tus datos, se aplica esa edad.
Las personas menores de 18 años solo pueden usar el seguimiento del ciclo y el contenido educativo adaptado a su edad. Aplicamos a todas las usuarias el nivel de protección del RGPD en los consentimientos y en el uso de terceros.
Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien que no tiene la edad mínima, la eliminamos.
13. Países sujetos a sanciones internacionales
Mayla no se publica en las tiendas de Cuba, Irán, Corea del Norte ni Siria. Si la app detecta uno de estos países, no te asigna ningún país y solo funciona en tu dispositivo, sin cuenta, sin compras y sin servicios de terceros, con el nivel de protección del RGPD y una edad mínima de 16 años.
14. Seguridad
Las comunicaciones viajan cifradas, los datos de tu cuenta solo puede leerlos tu cuenta y el servidor verifica cada solicitud. En tu teléfono puedes proteger la app con un código o con biometría. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.
15. Este sitio web
Este sitio no usa cookies, analítica ni recursos de terceros y no ejecuta JavaScript. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión por seguridad.
16. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la app antes de que se aplique y, cuando haga falta, te pediremos de nuevo tu consentimiento. La fecha de la última actualización aparece al inicio.